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Cliente:
Hola, mi sonda de pH me está causando problemas. Estoy tratando de calibrarla, pero no llego a 7.0 cuando pongo la sonda en la solución de pH 7.0.
Asesor Técnico:
Hola, por favor realiza esta prueba: https://ph-redox-pool.com/es/content/16-esta-averiada-mi-sonda-de-ph. A partir de esa prueba, sabrás si la sonda está funcionando. ¡La razón de eso es que una sonda defectuosa puede mostrar 7.0!
Cliente:
En el agua muestra 8.5 y después del vinagre bajó a 4.8. ¿Puede ser ese el problema si mi sonda tiene 4 años?
Asesor Técnico:
Eso no se ve mal, pero 8.6 es muy alto. ¿Realizaste la calibración?
Cliente:
Intenté hacerlo pero ese es el problema. Si pongo la sonda en la botella de pH 7.0 solo baja a 7.9.
Asesor Técnico:
¿Recibes algún mensaje durante la calibración?
Cliente:
No, nada. La sonda reacciona muy rápidamente pero no baja a 7.0, solo a 7.9.
Asesor Técnico:
Creo que la calibración no está funcionando porque 8.6 está demasiado lejos, por lo que tu dispositivo no está realizando la calibración. Lo siento.
Cliente:
Mi dispositivo es un Orpheo X, ¿puedes ayudarme en qué hacer?
Asesor Técnico:
Creo que debes cambiar la sonda. Aquí tienes un enlace para obtener una nueva: https://ph-redox-pool.com/es/ccei/54-Sonda-de-pH-para-Orpheo-X.html. No veo ninguna otra solución.
Cliente:
Gracias.
Asesor Técnico:
👍