Resolviendo problemas de envío para pedidos a Grecia: un diálogo de servicio al cliente

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Contacto: Hola


Agente: Hola


Contacto: Estoy intentando hacer un pedido a Grecia, pero cuando llego a elegir un servicio de envío, elijo ACS y luego no puedo avanzar a menos que elija un punto de recogida. Aunque cuando abro la lista para hacer una selección, no aparecen opciones.


Contacto: Así que no puedo completar el pedido a menos que elija otro servicio de envío que tiene un cargo adicional.


Agente: Permíteme echar un vistazo, esta tarde te enviaré un correo electrónico.


Contacto: ¿Hola????


Agente: Permíteme echar un vistazo, esta tarde te enviaré un correo electrónico.


Agente: ¿Has elegido un punto de recogida?


Contacto: No, no puedo elegir porque no aparece ningún punto de recogida en la lista.


Agente: Ok, déjame verificarlo, te enviaré un correo electrónico esta tarde.


Contacto: ¿Tienes mi correo electrónico?


Agente: Sí, puedo verlo.


Contacto: Ok, estaré esperando tu respuesta.


Contacto: Hola, no he recibido respuesta de tu parte.


Agente: Hola, te envié un correo electrónico. Cambié la configuración para Grecia. Ahora puedes hacer el pedido. Tal vez esté en SPAM.


Contacto: Muchas gracias.