Resolución de problemas técnicos: Diálogo entre un cliente y un asesor.

Cliente:
Buenas noches

Asesor Técnico:
Buenas noches

Cliente:
Tengo un regulador phpro+ en el que aparece un fallo 5 segundos después de encenderlo. ¿Puede ayudarme?

Asesor Técnico:
Tal vez. ¿El regulador es de MEL FRANCE?

Cliente:
Sí, en realidad, al encenderlo aparece r2.0 y luego, aproximadamente 5 segundos después, aparece dEF.

Asesor Técnico:
Intente desconectar la sonda y reiniciar su regulador.

Cliente:
Lo intenté, pero nada cambia. No puedo controlar los botones. Presioné simultáneamente los dos botones con flechas según el manual para borrar el fallo, pero no sucede nada.

Asesor Técnico:
Esta noche, lamentablemente no tengo acceso a la documentación.

Cliente:
Siempre lo mismo, r2.0 y luego dEF. ¿Puedo contactarlos el lunes?

Asesor Técnico:
Sí, por supuesto. ¡No dude en contactarnos! Que tenga una buena noche.

Cliente:
Gracias. ¿Tienen un número de teléfono?

Asesor Técnico:
Sí, es el 0680012753.