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Contacto: Buen día
Recientemente compré un electrodo de pH y está dando problemas
Asesor: Hola
¿Qué sucede?
Contacto: He calibrado el electrodo varias veces, pero los valores difieren hasta 1.0 de la calibración en cuestión de horas.
era para un sistema Bayrol Salt Relax Pro
¿Ustedes son sondas-ph-redox-piscine.fr, verdad?
La compra fue el 27.3.2023
Asesor: Este es un electrodo inestable. Esto puede ocurrir de vez en cuando. Vamos a reemplazar el electrodo por usted. Será enviado hoy o mañana
Contacto: De acuerdo, pero esto ha causado que se agregue tanto pH Minus que el pH ha bajado a 1.8. Tuve que vaciar y volver a llenar toda la piscina de 30,000 litros, calentar, agregar sal, etc.
Asesor: Desafortunadamente, su autoridad de supervisión no tiene un sistema de advertencia
Contacto: Buen día, el año pasado compré un electrodo de redox para un Bayrol Salt Relax Pro, pero recién lo instalé hace tres semanas. Al principio funcionó correctamente, pero desde hace algunos días el valor de redox se muestra como 0, y desde ayer se muestra permanentemente en 0. Sospecho que el electrodo está defectuoso.
Asesor: Hola
Un momento
No puedo encontrar su pedido del año pasado
Contacto: Ok, voy a buscarlo
Asesor: correo@correo.com
Contacto: Sí, posiblemente también en 2021, ya no estoy seguro
Tengo algo del 20.8.2020
Asesor: No el año pasado, hace 3 años
Contacto: Sí, tiene razón, pero estuvo en su embalaje original hasta hace 3 semanas
Asesor: Ok, lamentablemente los electrodos han caducado... solo los almacenamos en la fábrica durante 6 meses
Contacto: Mmm, ¿entonces no se pueden guardar como reserva?
después de todo, funcionó durante algún tiempo...
Asesor: No, un electrodo es como una batería. Y se descargan de forma natural
Contacto: Ok, entonces por favor envíenme uno nuevo, o un enlace al producto correcto
Asesor: https://ph-redox-pool.com/es/bayrol/363-Sonda-de-RedOX-para-Salt-Relax-Pro.html