Problema de funcionamiento y olvido del tapón de calibración con sonda Redox Hayward.

Cliente :
Hola, compré una sonda redbox Redox compatible con Hayward para Aquarite Flo Advance 22 el 11/05/2022 y dejó de funcionar hoy. He realizado todas las manipulaciones que se indican en el sitio web para comprobar si funciona.
OK, gracias. Mi correo electrónico por si acaso: correo@correo.com
En mi último pedido olvidaron incluir un tapón de calibración. Solo recibí uno de los dos.

Asesor Técnico :
Hola, esta noche le enviaré un correo electrónico para confirmar el reemplazo. Veo su nombre.
Vamos a añadir eso para usted.