Intercambio de producto debido a un error en el pedido: Diálogo entre un cliente y un asesor técnico

Cliente:
Hola, acabo de recibir el pedido n°DPQBVLZHE. A menos que me equivoque, este no es el producto que pedí. El electrodo tiene aproximadamente 8 cm de largo, si cuento la parte superior llego a 12. Sin embargo, en la descripción del producto en su sitio web, la longitud es de 15 cm. ¿Podemos hacer un cambio de producto? Gracias, D. Chabot

Asesor Técnico:
Hola, un momento. Podemos hacerlo, pero funciona exactamente de la misma manera. Envíeme una foto de su sonda actual, no es necesario desmontarla, la verificaré.

Cliente:
Voy a mi sala técnica y vuelvo con usted.

Asesor Técnico:
Gracias.

Cliente:
Imagen 1
Imagen 1

Cliente:
Imagen 2
Imagen 2

Cliente:
Imagen 3
Imagen 3

Asesor Técnico:
Un momento, puede montarla de esta manera:
Imagen de Montaje
Imagen de Montaje
Funcionará de la misma manera.

Cliente:
Este tipo de montaje no me conviene, no tengo espacio para, por ejemplo, quitar la junta si queda atascada.