El servicio al cliente resuelve el problema de la sonda de pH inestable: se detectó un defecto y se prometió un reemplazo.

Cliente:
¡Hola! Compré una sonda de ustedes. Sonda de pH para jd dual 40 60 90 Ref: PH-1-3-0290 Artículo 290
Desafortunadamente, no funciona. La sonda encaja, pero el valor de pH fluctúa de manera muy inestable.

Asesor Técnico:
Hola
Es posible que el sensor esté defectuoso. Realice esta prueba https://ph-redox-pool.com/es/content/16-esta-averiada-mi-sonda-de-ph
https://ph-redox-pool.com/es/content/16-esta-averiada-mi-sonda-de-ph
Perdón

Cliente:
Gracias. Lo haré.

Asesor Técnico:
Por favor, comparta los resultados y su nombre, en caso de que haya comprado la sonda con nosotros. La reemplazaremos si es necesario. Muchas gracias.

Cliente:
Lo haré. Sí, la compramos con ustedes. Christine Hollauf

Asesor Técnico:
Gracias.

Cliente:
¿La sonda debe estar completamente llena de líquido?
Nuestra antigua estaba completamente llena y esta solo está llena a la mitad de líquido.
Buenos días
¿La sonda debe estar completamente llena de líquido?

Asesor Técnico:
Hola
¿Puedes tomar una foto?

Cliente:

Asesor Técnico:
Según su descripción, la sonda está defectuosa. Le enviaremos una nueva sonda hoy mismo.