Rückgaberecht und Kundensupport bei PH-Redox-Pool: Ein vorbildlicher Dialog

- Kategorie : Fragen zu RedOX-Sonden

Kunde:
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht passt? Kann ich sie zurückgeben?
...unter welchen Bedingungen?

Technischer Berater:
Hallo
Ja, schick mir eine E-Mail, ich werde dir morgen antworten.

Kunde:
An welche Adresse?

Technischer Berater:
ph-redox-pool@ph-redox-pool.com

Kunde:
Ich bin dabei, eine Bestellung aufzugeben
RedOx pH-Sondenhalterung 1/2 Zoll
Referenz PS-1637 Marke Sonde pH redOx
Wenn ich feststelle, dass es ein Problem gibt, kann ich sie zurückgeben? Unter welchen Bedingungen?
Vielen Dank und Grüße.
Rafael

Kunde:
Ich habe dir eine E-Mail geschickt

Technischer Berater:
Ja, https://ph-redox-pool.com/de/content/15-compatible-or-refunded

Kunde:
Entschuldigung, die Bestellung lautet

RedOx pH-Sonde für AQR FLO ADVANCE 22
Referenz PH-1-3-1966 Marke Sonde pH redOx