Lösung für das Verbindungsproblem zwischen dem pH-Sensor und dem Phileo LT Regler: Kundenberater-Austausch

Kunde:
Guten Tag, ich habe einen Phileo LT pH-Regler, aber der Anschluss für die pH-Sonde ist anders. Es handelt sich um eine ROHS-Sonde.

Technischer Berater:
Guten Tag, der Anschluss ist ein BNC-Anschluss. Er ist derselbe.

Kunde:
Ich habe keinen solchen Anschluss. Es sind 2 Pins.

Technischer Berater:
Schicken Sie mir ein Foto. Möglicherweise haben Sie eine Ausnahme.

Kunde:
Es ist derselbe. Es gibt wahrscheinlich einen Adapter. Sind Sie sicher, dass es der Anschluss für die pH-Sonde ist?

Technischer Berater:
Ja, ich schaue heute nach und melde mich bei Ihnen.

Kunde:
Kann ich Sie telefonisch erreichen? Ich rufe Sie heute Morgen an, wenn ich vor der Sonde stehe, da ich jetzt nicht dort bin.

Technischer Berater:
Ja.