Veröffentlicht am: 01.10.2023

Rückkehr- und Sondenwechselanleitung für den pH-Wert: Ein Gespräch mit dem technischen Berater

- Kategorie : Fragen zu RedOX-Sonden

Kunde:
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Technischer Berater:
Hallo

Technischer Berater:
Was ist das Problem?

Kunde:
Fehler bei der Größe. Ich habe eine zu lange pH-Sonde genommen, es muss eine 80mm-Sonde sein.

Technischer Berater:
Ok, wir haben auch kürzere. Ich schaue mir Ihre Bestellung an und schreibe Ihnen eine E-Mail.

Kunde:
Ok. Ich brauche auch eine Sondehalterung und einen Verschluss zum Hinzufügen.

Technischer Berater:
Können Sie mir ein Foto des Ortes schicken, an dem die Sonde installiert ist?

Technischer Berater:
Die Sonde befindet sich in einer Kabelverschraubung.

Technischer Berater:
?

Kunde:
Nein, eine Sondehalterung. Foto der zu wechselnden Sonde.

Technischer Berater:
Wie sieht die Sondehalterung aus?

Kunde:
Zu wechselnde Sonde.