Effizienter Kundenservice: Lösung von Problemen mit dem MP1S-PH-Sensor

Kunde:
Guten Tag, ich habe bei Ihnen eine Sonde für einen MP1S-PH bestellt, aber sie funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Technischer Berater:
Guten Tag,
Machen Sie diesen kleinen Test:
https://ph-redox-pool.com/de/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-
Wenn sie nicht funktioniert, werden wir sie ersetzen.

Kunde:
Tatsächlich zeigt mein Gerät 9.9 an, wenn ich die Sonde anschließe, und der pH-Wert ändert sich nicht mehr.

Technischer Berater:
Nein, wir schicken Ihnen morgen eine neue Sonde.

Kunde:
Vielen Dank.

Technischer Berater:
Einen schönen Abend.