Kunde:
Hallo, ich habe bei Ihnen eine Redox-Sonde gekauft, aber sie funktioniert nicht, sie ist zu lang.
Technischer Berater:
Einen Moment, ich schaue mir Ihre Bestellung an.
Können Sie mir ein Foto von der Stelle schicken, an der Sie die Sonde montieren?
Technischer Berater:
Ok, ich verstehe, Sie haben eine Montage vom Typ "Avady"! Einen Moment.
Kunde:
Die ist übrigens nicht sehr gut.
Technischer Berater:
https://m.youtube.com/watch?v=UMMKehtYVvY
Am Ende des Videos wird erklärt, wie man eine "lange" Sonde montiert.
Wenn Ihnen die Kunststoffdistanzscheibe fehlt, schicke ich sie Ihnen.
Kunde:
Danke, wir haben verstanden.
Technischer Berater:
Haben Sie die Distanzscheibe?
Kunde:
https://files.smartsuppcdn.com/files/accounts/409828/uploads/V93JxWEct_thumb400.jpg
Das ist es.
Technischer Berater:
Ja.
Kunde:
Ja.