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Client:
Guten Tag, im März letzten Jahres habe ich bei Ihnen eine PH Sonde gekauft für regul ph xp 00. Nach dem Überwintern funktioniert die Sonde nicht mehr. Sie wurde durch einen Fachmann zum einwintern entnommen und in Aufbewahrungslösung aufbewahrt , so machen wir das jedes Jahr seit 2018. Bisher hat immer alles funktioniert. Diesmal zeigt die Sonde immer den Wert 6,1 an , eine Neukalibrierung mit passender Pufferlösung führt immer zu error! Können Sie uns weiterhelfen? Unser Poolbetreuer meint, es würde an der Sonde liegen. Vielen Dank für Ihre Mühe! Mit freundlichen Grüßen, Anke Hermes
Conseiller Technique:
Hallo
Client:
Conseiller Technique:
kannst du mir deinen namen geben
Ok , moment
Client:
Conseiller Technique:
Ich werde die Sonde ersetzen
Client:
Vielen Dank für die schnelle Antwort und den tollen Service !
Conseiller Technique:
Hermes Anke Otto-Dix-Str. 32 Rastatt 1743223326
Adress OK ?
Wir werden an diesem Tag versenden
Client:
Neun, 1743223326 ist Telefonnummer , 76437 Rastatt, Otto- Dix-Str.32 ist richtig ! Danke schön