Lösung eines Bestellverfolgungsproblems: Effektive Kommunikation zwischen Kunde und technischem Berater

- Kategorie : Fragen zu RedOX-Sonden


Kunde: Guten Tag - Ich beziehe mich auf meinen Auftrag Nr. EWMOLTHRQ vom 24.08.2023 - wenn ich die von Ihnen angegebene Sendungsnummer für meine Bestellung im Colissimo-Suchfeld eingebe, erhalte ich die Information, dass die Sendungsnummer ungültig ist. Ich denke, dass in der von Ihnen angegebenen Sendungsnummer nicht genügend Zahlen enthalten sind. Könnten Sie dies bitte überprüfen?


Technischer Berater: Guten Tag, ich schicke Ihnen eine E-Mail innerhalb einer Stunde.


Kunde: Vielen Dank - das wird gut sein!!


Technischer Berater: Bis bald


Kunde: Bis bald