Lösung eines technischen Problems mit einem PH-Sensor für JUSTSALT DUO: Dialog zwischen Kunde und Berater

Kunde: Guten Tag,

Technischer Berater: Guten Tag,

Kunde: Ich habe am 26. April 2022 eine pH-Sonde für JUSTSALT DUO bei Ihnen gekauft. Während ich die Sonde kalibrierte, erhielt ich eine Fehlermeldung, obwohl die Sonde sich in der pH-10-Pufferlösung befand. Wie kann das sein? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Jacques TRICOT

Technischer Berater: Manchmal können die Sonden fehlerhaft sein. Können Sie bitte diesen kleinen Test hier durchführen? Geben Sie mir das Ergebnis und wir werden sie austauschen, wenn es tatsächlich daran liegt.