Kundendialog: Lösungsfindung mit technischem Support

Kunde:
Guten Tag.

Technischer Berater:
Guten Tag.

Kunde:
Ich stelle am Besten mal die Situation dar, bevor ich zur Frage komme.

Technischer Berater:
ÖK.

Kunde:
Hallo nochmal, ich habe die entsprechenden Tests durchgeführt und bin nun mehr verwirrt als zuvor, können Sie mir bei der Fehlersuche helfen?

Technischer Berater:
Hallo, wir können es versuchen, aber in 30 Minuten, wenn ich im Büro bin.

Kunde:
Hallo Oliver, bitte entschuldigen sie die späte Antwort. Ich konnte endlich den Test machen.

Technischer Berater:
Hallo, hier ist ein guter Tipp mit dem Test. Das werde ich machen.

Technischer Berater:
Hier ist eine Sonde mit SN6.

Kunde:
Inkl. erfahrenen, sehr hilfsbereiten, Supportern 😉

Technischer Berater:
Gerne geschehen.