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Kunde:
Guten Tag
Technischer Berater:
Guten Tag. Kann ich Ihnen helfen?
Kunde:
Beim Kalibrieren meiner Sonde funktioniert sie mit pH7, aber pH4 zeigt einen Fehler an.
Technischer Berater:
Das ist wahrscheinlich eine defekte Sonde. Machen Sie diesen Test: https://ph-redox-pool.com/de/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-
Kunde:
Die Sonde stammt aus dem Jahr 2018.
Technischer Berater:
Das ist gut für eine pH-Sonde.
Kunde:
Sie hat immer funktioniert, ich habe sie mit dem Pool gekauft.
Technischer Berater:
Das passiert! Machen Sie den Test, dann werden Sie es wissen.
Kunde:
Ich habe den Test mit Essig gemacht, es bewegt sich nicht.
Technischer Berater:
Sie ist kaputt, eine pH-Sonde ist nur eine Art von Batterie... Haben Sie pH Perfect? Schicken Sie mir ein Foto Ihrer aktuellen Sonde, Sie müssen sie nicht auseinandernehmen, ich werde überprüfen. Es gibt zwei Versionen.
Kunde:
Technischer Berater:
Diese hier: https://ph-redox-pool.com/de/zodiac/71-pH-Sonde-fur-pH-Perfect.html. Aber Sie müssen den schwarzen Teil und den O-Ring behalten.
Kunde:
Wurde die Sonde versendet?