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Kunde:
Hallo, ich habe einen Zodiac Chlor Expert und mein Sensor funktioniert nicht richtig. Ich habe mir Ihre Sensoren angesehen, aber ich kann den Unterschied zwischen v1 und v2 nicht herausfinden. Soweit ich sehen kann, gibt es keine andere Version des Chlor Expert als die, die ich habe. Vor zwei Jahren habe ich einen Sensor von Ihnen bestellt, aber dieser hat (und tut es immer noch) 0 mV angezeigt, daher möchte ich sicherstellen, dass ich diesmal den richtigen bestelle, falls es Unterschiede zwischen den Sensoren für Chlor Expert gibt. Letztes Mal habe ich ORP-1-3-0101 bestellt. Welchen Sensor sollte ich bestellen? Mit freundlichen Grüßen, Tomas
Technischer Berater:
Hallo, können Sie mir ein Bild der Sonde schicken, die Sie jetzt haben, ohne sie demontieren zu müssen? Ich werde es überprüfen. Zeigen Sie mir bitte auch, wo sie installiert ist.
Kunde:
Technischer Berater:
Das ist derjenige, den Sie benötigen hier. Er wird für den Chlor Expert funktionieren.
Kunde:
Okay, und wenn es diesmal auch nicht funktioniert, kann ich es dann zurückgeben?
Technischer Berater:
Ja, Sie können die Rückgaberichtlinien hier finden.
Kunde:
Super! Dann werde ich einen davon bestellen und hoffen, dass es funktioniert 🙂
Technischer Berater:
Vielen Dank, gern geschehen.
Kunde:
Mein aktueller Sensor ist auf 465 mV kalibriert. Haben Sie Kalibrierflüssigkeit dafür? Ich habe nur 475 gefunden.
Technischer Berater:
Ja, Sie können die Rückgaberichtlinien hier finden.