Die richtige pH-Sonde für die ganzjährige Poolpflege auswählen: Eine Kundenbetreuungsinteraktion

Kunde:
Hallo, ich muss meine Zodiac Ph-Sonde gegen Ph Perfect austauschen. Ich sehe, Sie haben zwei verschiedene Sonden. Was ist der Unterschied?

Technischer Berater:
Hallo, könnten Sie mir ein Bild der Sonde schicken, die Sie jetzt haben? Es ist nicht notwendig, sie abzubauen.

Kunde:
Natürlich, einen Moment bitte.

Technischer Berater:
Danke.

Kunde:

Technischer Berater:
Einen Moment bitte. In Ihrem Fall benötigen Sie diese Sonde.

Kunde:
OK, danke. Noch eine Frage. Wir nutzen das Schwimmbecken das ganze Jahr über, auch im Winter, wenn es unter 0°C ist. Könnte das der Grund sein, warum die Sonde nach nur 18 Monaten kaputt gegangen ist? Haben Sie eine Idee für die Lagerung im Winter? Ich habe gesehen, dass Sie eine "Winterlösung" haben. Wird das helfen, die Sonde zu erhalten und ihre Lebensdauer zu verlängern?

Technischer Berater:
Nein, das denke ich nicht. Wenn das Wasser nicht gefroren ist, ist es in Ordnung. Die Winterlösung wird von Menschen verwendet, die ihr Schwimmbecken im Winter schließen. 18 Monate sind ziemlich kurz, aber es kann passieren, eine Sonde ist wie eine Batterie.

Kunde:
OK, danke. Ich halte die Umwälzpumpe an, damit die Ausrüstung nicht einfriert (wenn es unter 0°C ist).
OK, danke. Ich werde jetzt bestellen. Sie liefern nach Dänemark.

Technischer Berater:
Ja, wir liefern nach Dänemark. Gern geschehen.