Sostituzione rapida della sonda redox difettosa di una piscina: un servizio clienti efficiente.

Cliente:
Buongiorno, ho acquistato e cambiato la sonda redox della nostra piscina alla fine di luglio dello scorso anno e sembra che possa essere difettosa perché mostra continuamente delle variazioni.

Consulente Tecnico:
Buongiorno
Di quanto varia il valore?

Cliente:
Cosa devo fare quando la immergo nella soluzione di taratura 650? Sale molto velocemente e si ferma a 600.
Tra 600 e 200.

Consulente Tecnico:
La sonda è diventata instabile, non è normale. Hai effettuato un trattamento di tipo cloro shock?

Cliente:
No, la nostra piscina è a sale, solo aggiunta di sale e tac alla riattivazione.

Consulente Tecnico:
Va bene, domani ti spediremo una nuova sonda.
Capita talvolta!

Cliente:
Ti do il riferimento dell'ordine PSMGIDOIW del 28/07/2022.

Consulente Tecnico:
Ho preso nota del tuo ordine.

Cliente:
Ti ringrazio in anticipo.

Consulente Tecnico:
Buona giornata.

Cliente:
Hai l'indirizzo di consegna?

Consulente Tecnico:
Sì, ho trovato il tuo ordine.

Cliente:
Grazie, riceverò presto la nuova sonda?
È un servizio di assistenza.

Consulente Tecnico:
Venerdì/sabato.