Servizio clienti in prova: gestione di un sensore di pH difettoso.

Contatto: Ciao
Il nuovo sensore di pH non funziona

Consulente: Ciao
Cosa succede?

Contatto: Ho ricevuto un nuovo sensore da voi - guarda i miei ordini
Questo non funziona

Consulente: Il sensore non misura?

Contatto: Ho testato il sensore di pH con acqua e aceto, non mostra reazione.
Esattamente, non misura

Consulente: OK, è un sensore difettoso. Ti invierò un nuovo sensore domani.
Purtroppo succede a volte

Contatto: Ok, per favore, con urgenza - appena ricevo il nuovo sensore, ti invierò quello difettoso
Puoi confermarmelo per email per favore?
E se possibile, in modalità express?

Consulente: È fatto, verrà spedito domani
2-3 giorni

Contatto: Ok, fantastico, ti ringrazio molto
Hai bisogno del vecchio sensore?

Consulente: No

Contatto: Ok, ti ringrazio
Un'altra domanda, questo sensore è per il dosatore aqualux mixy sp?
E c'è anche il sensore con un cavo più corto?

Consulente: No, abbiamo solo cavi da 5 metri. Lascia il cavo arrotolato

Contatto: Ciao
Il sensore è già stato spedito? In caso affermativo, c'è un numero di tracciamento?

Consulente: Ciao, alle 14:30

Contatto: Perfetto, grazie

Consulente: 👍