Risoluzione di un problema con una sonda PH difettosa: scambio e consigli del servizio tecnico.

Cliente:
Buongiorno, nonostante la calibrazione, il mio sensore di pH non funziona. Ricevo sempre un messaggio di "errore pH" anche se il mio pH è di 7,2...

Consulente Tecnico:
Buongiorno.

Consulente Tecnico:
Penso che il sensore sia difettoso, ma facciamo una piccola prova.

Consulente Tecnico:
https://ph-redox-pool.com/it/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-

Cliente:
Buongiorno, farò il test. Aceto bianco?

Consulente Tecnico:
Non importa.

Cliente:
Il valore non cambia.

Consulente Tecnico:
Il sensore è difettoso.

Cliente:
Come posso fare per una sostituzione?

Consulente Tecnico:
Se l'hai acquistato da noi, ti invieremo un nuovo sensore. Ti spediremo un nuovo sensore domani. Un attimo, lo annoto.

Cliente:
Ok, grazie mille. KXTXBEEXN si riferisce all'acquisto.

Consulente Tecnico:
Fatto, partirà domani. Vedo il tuo nome, nessun problema.

Cliente:
Grazie.

Consulente Tecnico:
Di niente, sono io che mi scuso, ma succede a volte.