Controversia Colissimo: Ordine Non Ricevuto e Soluzione Offerta dal Servizio Clienti.

Cliente:

Buongiorno, ho ordinato una sonda redox che non ho ricevuto. La poste colissimo mi dice di averla messa nella mia cassetta delle lettere, cosa che contesto.

PER FAVORE, FATE UNA RECLAMAZIONE A COLISSIMO.

MI DICONO CHE LA MIA CASELLA DELLE LETTERE È PRIVATA E CHE DEVO SPORGERE DENUNCIA ALLA GENDARMERIA.

NADINE TROUCHE

Numero ordine XEZIBFLFX

DEL 04/08/2023

SI

CHE RICORSO POSSO AVERE?

SI

È molto gentile da parte vostra, grazie.

Grazie ancora.

Molto professionale.

Consulente Tecnico:

Buongiorno,

Il suo nome per favore?

Un attimo.

È un ordine del mese di aprile?

Cometti Nadine

Segui la tua spedizione

Non l'ha ricevuta, è corretto?

A volte succede, purtroppo le spediremo una nuova sonda domani mattina.

Le va bene?

È registrato! Succede raramente ma a volte... mi dispiace.

Buona giornata.