Servicio al Cliente Reactivo: Reemplazo Rápido de un Sensor de Redox Defectuoso para Maestro

Hola a todos,

Hola

Compré una sonda redox para maestro en abril. Durante los últimos dos días, el valor de redox ha estado casi en cero (mientras que el objetivo habitual es de 770 mV).

Realicé una calibración con las dos soluciones adecuadas. El sistema está bien calibrado, por lo que concluyo que la sonda funciona.

Vengo a buscar un consejo sobre la causa de un valor tan bajo.

Es una sonda defectuosa. Si la compró en nuestra tienda, la reemplazaremos.

Su nombre, por favor

JEAN-PIERRE

Lo que no entiendo es que las dos pruebas de calibración son concluyentes... ¿Cómo lo explica?

Sí, eso es posible porque si calibras una sonda defectuosa, engañas al dispositivo

¿Su apellido?

Es JEAN-PIERRE, el número de pedido fue EHXBOIPZQ

¡De acuerdo! Un momento

Lo enviaremos mañana. Lo siento, pero a veces ocurre

¡Gracias por su prontitud! Permítame recordarle que la sonda tenía un cable más largo.

¿Qué longitud?

Déjeme medir

De acuerdo

50 cm, por favor

De acuerdo, lo haré

¡Gracias!

¿Tienes la dirección de Saint Médard?

¿Es la dirección del primer pedido?

Sí

Está bien entonces