Retraso en la entrega: Seguimiento y resolución de un problema con un pedido urgente

Cliente :

Hola, todavía no he recibido la sonda que pedí a pesar de que me enviaron un correo electrónico el jueves pasado diciendo que había sido enviada. Por favor, infórmeme, la necesito, es urgente. Gracias.

Asesor Técnico :

Hola,

Creo que la recibirás hoy o el viernes. Puedes seguir tu envío en el siguiente enlace: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A26295125563

Cliente :

Ok, gracias.

Asesor Técnico :

De nada, ¡no dudes en contactarnos! Que tengas un buen día.