Resolución de un problema de sonda de pH defectuosa: intercambio y consejos del servicio técnico

Cliente:
Hola, mi sonda de pH no funciona a pesar de la calibración. Siempre recibo el mensaje de "error de pH" aunque mi pH es de 7,2...

Asesor Técnico:
Hola

Asesor Técnico:
Creo que la sonda está defectuosa, pero haga esta pequeña prueba

Asesor Técnico:
https://ph-redox-pool.com/es/content/16-esta-averiada-mi-sonda-de-ph

Cliente:
Hola, voy a hacer la prueba. ¿Vinagre blanco?

Asesor Técnico:
No importa

Cliente:
El valor no cambia

Asesor Técnico:
La sonda está defectuosa

Cliente:
¿Cómo puedo hacer un cambio?

Asesor Técnico:
Si lo compró con nosotros, le enviaremos una nueva sonda. Le enviaremos una nueva sonda mañana. Un momento, lo anoto.

Cliente:
OK, muchas gracias. KXTXBEEXN se refiere a la compra.

Asesor Técnico:
Listo, se enviará mañana. Veo su nombre, no hay problema.

Cliente:
Gracias

Asesor Técnico:
De nada, soy yo quien lo siente, pero a veces ocurre.