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Cliente:
Hola,
Asesor Técnico:
Hola
Cliente:
Tengo una piscina con filtración de sal. Un regulador de pH / sal de la marca AKERON. Cuando presiono el botón de aumento, el dispositivo se pone en modo de no producción y aparece el mensaje "electrodo defectuoso o mal conectado". ¿Qué debo hacer?
Asesor Técnico:
Si su sonda está conectada, entonces debe cambiarla.
Cliente:
Vale, gracias. ¿Es difícil de hacer? ¿Necesito al piscinero?
Asesor Técnico:
No, es fácil. ¿Tiene el manual de su dispositivo? Necesitará la sonda de pH: https://ph-redox-pool.com/es/corelec/198-Sonda-de-pH-para-Duo-sel-Regul-pH-Akeron.html
Y la solución de calibración indicada en su manual.
Cliente:
Por otro lado, en el modo normal muestra una producción del 60%. ¿Realmente la piscina está desinfectada? Está empezando a tener algas en el fondo de la piscina.
Asesor Técnico:
El pH ya no está regulado
Y por eso tiene algas.
Cliente:
El pH muestra 7.33.
Asesor Técnico:
HAGA ESTA PRUEBA: https://ph-redox-pool.com/es/content/16-esta-averiada-mi-sonda-de-ph
Cliente:
Lo haré, por cierto, es el tercer verano que filtro con la sonda y en invierno hago el invernaje activo sin sacar la sonda.
¿Es esta la vida útil de una sonda?
Asesor Técnico:
2/3 años
Cliente:
Deduzco que la sonda debe estar cansada