Problemas de calibración con la nueva sonda: Soporte técnico y posibles soluciones.

- Categorías : Preguntas sobre las sondas RedOX

Cliente:
Buenos días... al calibrar con la solución tampón 650, la pantalla solo muestra 610 (sonda recién comprada).
Atentamente, Gerhard Cesnik

Asesor técnico:
Buenos días, Sr. Cesnik, parece que hay un problema con la calibración de su nueva sonda. ¿Podría verificar si la solución tampón es correcta y si la sonda se sumergió correctamente en la solución? Aquí tiene un enlace a nuestra guía técnica: www.technischerLeitfaden.com. Por favor, siga las instrucciones y háganos saber si el problema persiste.

Cliente:
Muchas gracias por su pronta respuesta. He seguido las instrucciones, pero el problema continúa. ¿Hay algo más que pueda intentar?

Asesor técnico:
Lamento escuchar que el problema persiste. En este caso, le recomiendo que se ponga en contacto directamente con nuestro departamento de atención al cliente. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a kundendienst@unserFirma.com o llamándonos al siguiente número: +1234567890. Por favor, incluya el número de modelo de la sonda y una descripción detallada del problema en su mensaje.