Entrega equivocada: el servicio al cliente ayuda con problemas de dirección y seguimiento del envío.

Cliente:
¡Hola! He recibido una confirmación de envío. Sin embargo, la dirección no es correcta. ¿Se enviará la entrega a una tienda de Hermes? ¿O ha habido un error debido a que mi apellido es Hernes?

Asesor técnico:
Hola, ¿cuál es su nombre?

Cliente:
Anke Hermes - Vivo en Otto-Dix-Str.32, 76437 Rastatt... ya hemos hablado ayer, se trataba de un sensor de pH defectuoso.

Asesor técnico:
Voy a buscar y enviarle un correo electrónico en un plazo máximo de 1 hora.

Cliente:
¡Muchas gracias!

Asesor técnico:
De nada.

Asesor técnico:
Este es el enlace para rastrear su pedido.