Compensación por pagos duplicados y comunicación de servicio al cliente

Cliente:
Guten Tag, he realizado un pago duplicado para mi pedido ZMJRZPXN y me gustaría que me lo reembolsen.

Asesor Técnico:
Hola

Asesor Técnico:
Voy a verificar y le enviaré un correo electrónico dentro de un máximo de 1 hora. Haz clic aquí

Cliente:
Por favor, necesito su ayuda.

Asesor Técnico:
Por favor, dime tu nombre.