Kundenservice bei defekter Redox-Sonde: Problembehandlung und Lösungsfindung

Client:
Hallo! Wir haben von Ihnen eine redox Sonde, kompatibel für Idegis erhalten. Beim kalibrieren zeigt es immer E2 an. Laut Beschreibung wurde dies bedeuten, dass sie kaputt ist. Mit freundlichen Grüßen Elfie Scherf

Technischer Berater:
Hallo

Client:
Was kann ich tun?

Technischer Berater:
Hallo, leider kommt es manchmal vor, dass wir Ihnen heute eine neue Sonde zusenden

Client:
Ok. Dies wäre sehr nett. Brauche Sie Daten?

Technischer Berater:
Es ist in Ordnung, ich sehe deinen Namen

Client:
Okay. Danke

Technischer Berater:
Tut mir leid, aber es passiert. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag