Kalibrieren Sie Ihre neue pH-Sonde: Ein Dialog zwischen Kunde und technischem Berater

- Kategorie : Fragen zu RedOX-Sonden
Technischer Unterstützungsdialog

Kunde:
Guten Morgen, ich habe gerade die pH-Sonde erhalten, die ich letzte Woche bestellt habe. Ich wollte wissen, ob die Sonde kalibriert werden muss oder ob sie bereits kalibriert ist und bereit ist, die defekte zu ersetzen.

Technischer Berater:
Guten Morgen. Sie muss kalibriert werden.

Kunde:
Okay, sind Anweisungen in der Verpackung?

Technischer Berater:
Nein, Sie müssen das Handbuch Ihres Dosiergeräts verwenden.

Kunde:
Okay, dann schaue ich nach, ob ich es schaffe. Vielen Dank, also muss ich zuerst die Sonde am Zodiac befestigen und dann vom Zodiac aus kalibrieren.

Technischer Berater:
JA.

Kunde:
Okay, danke. Ich suche das Handbuch. Ich hoffe, ich schaffe es 😂

Technischer Berater:
Viel Glück! 👍

Kunde:
Entschuldigen Sie nochmal, in den Anweisungen steht, dass es mit dem Lösungskit kalibriert werden muss. Wo bekomme ich das her?

Technischer Berater:
Welche Lösung benötigen Sie?

Kunde:
Ich weiß es nicht. Ich habe dieses Video gesehen, in dem erklärt wird, wie man die Sonde kalibriert. Es erwähnt ein Lösungskit https://www.fb.watch/login/?next=https%3A%2F%2Ffb.watch%2FlsV8l3yGtu%2F

Technischer Berater:
https://ph-redox-pool.com/de/poolpuffer-kalibrierungslösung/1640-ph4-ph7-kalibrierungskit.html und Wasser.

Kunde:
Danke, das wusste ich nicht. Sonst hätte ich es zusammen mit der Sonde gekauft.

Technischer Berater:
Entschuldigung, vielleicht können Sie es von zu Hause aus kaufen.