Lösung von pH- und Redox-Sondenkalibrierungsproblemen: Ein Austausch zwischen Kunde und technischem Berater

Kunde:
Hallo, die beiden Sonden (PH und Redox ACL) wurden erhalten, die Redox-Sonde funktioniert sehr gut! Aber mit der PH-Sonde habe ich ein Kalibrierungsproblem?

Technischer Berater:
Hallo, was ist das Problem?

Kunde:
Für den PH-Wert kalibriere ich mit der erhaltenen Flüssigkeit PH7,5 ... Wenn ich den Wert auf 7,2 einstelle, pumpt das Gerät die PH-Flüssigkeit? ... Während die Messung im Becken mit meinem Testgerät einen Wert von 7,1 ergibt ??? Ich habe mehrmals kalibriert und immer das gleiche Ergebnis ???

Technischer Berater:
Das Pumpen ist normal, es sieht 7,5 und möchte auf 7,2 gehen.
Machen Sie zuerst diesen kleinen Test https://ph-redox-pool.com/de/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-

Kunde:
Wie kann ich diesen Abweichungswert von 4 korrigieren?

Technischer Berater:
Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Sonde funktioniert.
Messen Sie danach die Standardlösung mit Ihrem Gerät.
Nehmen Sie dann ein Glas Wasser und messen Sie den pH-Wert mit der Sonde und Ihrem Gerät.

Kunde:
OK, ich werde das tun und Ihnen später Bescheid geben, aber ich muss mich vorher abmelden!

Technischer Berater:
Kein Problem, bis bald.