Wie man eine defekte Redox-Sonde repariert: Austausch zwischen einem Kunden und einem technischen Berater

Kunde:
Hallo, ich möchte bitte meine defekte Redoxsonde ersetzen.

Technischer Berater:
Hallo, welchen Regler haben Sie?

Kunde:
Ich finde das Produkt nicht auf Ihrer Website, obwohl es sich um ein HAYWARD-System von 2021 handelt. KIT PSS-3-PROBE-HOLDER

Technischer Berater:
Einen Moment bitte, kennen Sie den Namen des Geräts?

Kunde:

Nein

Technischer Berater:
Kein Problem, das Foto reicht mir, einen Moment bitte.

Technischer Berater:
Link zur Redoxsonde für EZ Chem Redox

Kunde:
Ich bin unsicher über den Anschluss. Ich werde ein Foto von der Steckverbindung der Sonde machen gehen.

Technischer Berater:
Sie haben einen BNC-Anschluss.

Kunde: