Technischer Support: Bestellverfolgung und Beratung zur Kalibrierung einer Sonde

Kunde:
Guten Tag, ich wende mich an Sie, da ich meine Sonde immer noch nicht erhalten habe und das Paket nicht vorankommt. Bestellnummer OYVZNOXGD. Vielen Dank.

Technischer Berater:
Guten Tag, ich schicke Ihnen eine E-Mail innerhalb von maximal 1 Stunde.

Kunde:
Vielen Dank.

Kunde:
Guten Abend, entschuldigen Sie die Störung zu dieser Uhrzeit.

Technischer Berater:
Kein Problem.

Kunde:
Soll ich die neue Sonde in ein Glas Wasser legen, bevor ich sie kalibriere, oder kann ich sie sofort kalibrieren?

Technischer Berater:
Sie können sie direkt kalibrieren.

Kunde:
Entschuldigung, ich habe ein Problem mit meiner Verbindung. Vielen Dank.

Technischer Berater:
Kein Problem, das kennen wir!

Technischer Berater:
Schönen Abend.

Kunde:
Vielen Dank, Ihnen auch ein schönes Wochenende.

Kunde:
Oops, ich sehe, dass es verlangt wird, eine neue pH-Lösung zu verwenden, aber meine ist nicht neu. Wird das ein Problem sein?

Technischer Berater:
Nein. Ist Ihre Lösung in einer Flasche?

Kunde:

Technischer Berater:
Einfach die Sonden abspülen, bevor Sie sie in die Lösung eintauchen.

Kunde:
Kleines Plastikfläschchen.

Technischer Berater:
Das ist in Ordnung.

Kunde:
Vielen Dank, schönen Abend.

Technischer Berater:
👍

Kunde:
Funktioniert einwandfrei. Nur habe ich 7,10 und 4,10 anstelle von genau 7. Das muss an meinem Regulator liegen. Vielen Dank an Sie.