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Kunde:
Hallo, ich habe gerade Bestellung Nr. DPQBVLZHE erhalten. Wenn ich mich nicht irre, ist es nicht das bestellte Produkt. Die Elektrode ist ungefähr 8 cm lang, wenn ich den oberen Teil mitzähle, komme ich auf 12 cm. Auf Ihrer Website wird jedoch eine Länge von 15 cm in der Produktbeschreibung angegeben. Können wir das Produkt wechseln? Danke, D. Chabot
Technischer Berater:
Hallo, einen Moment bitte. Wir können das machen, es funktioniert jedoch genau gleich. Schicken Sie mir ein Foto Ihrer aktuellen Sonde, Sie müssen sie nicht auseinandernehmen, ich werde es überprüfen.
Kunde:
Ich gehe in meinen Technikraum und komme dann auf Sie zurück.
Technischer Berater:
Danke.
Kunde:
Bild 1
Kunde:
Bild 2
Kunde:
Bild 3
Technischer Berater:
Einen Moment bitte, Sie können es wie folgt montieren:
Montagebild
Es funktioniert genauso.
Kunde:
Diese Art der Montage passt mir nicht, ich habe keinen Platz, um beispielsweise die Dichtung zu entfernen, wenn sie feststeckt.