Problembehebung und Austausch der PH-Sonde Clever Zodiac 19644240

Kunde:
Am 2. August habe ich einen PH Clever Zodiac 19644240 Sensor gekauft.
Ich konnte ihn erst diese Woche installieren und er funktioniert nicht.
Ich habe ihn in den PH 7-Sondentester eingetaucht und er zeigt einen Fehler an.

Technischer Berater:
Guten Tag,
Was du beschreibst, ist etwas seltsam. Normalerweise zeigen defekte Sensoren zumindest einen Wert an.
Mach diesen kleinen Test:
https://ph-redox-pool.com/de/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-
Wir werden den Sensor austauschen, falls nötig.

Olivier Michaud
Tel: +420 602 429 381
E-Mail: ph-redox-pool@ph-redox-pool.com
Web: ph-redox-pool.com

Kunde:
Hallo, guten Tag Olivier:
Ich habe die von dir angegebenen Tests durchgeführt und der Sensor zeigt immer noch einen Fehler an.
Du sagst mir, was ich noch tun soll.

Technischer Berater:
Wir werden Ihnen einen neuen Sensor zusenden.

Kunde:
Möchten Sie, dass ich ihn zurückschicke, falls Sie ihn untersuchen möchten.

Technischer Berater:
Dies wird am Montag verschickt.
Nein, es lohnt sich nicht.

Kunde:
OK. Danke.

Technischer Berater:
Guten Abend