Lösung von Versandproblemen bei Bestellungen nach Griechenland: Ein Kundenservice-Dialog

- Kategorie : Fragen zu RedOX-Sonden

Kontakt: Hallo


Agent: Hallo


Kontakt: Ich versuche eine Bestellung nach Griechenland aufzugeben, aber wenn es darum geht, einen Versanddienstleister auszuwählen, wähle ich ACS und dann kann ich nicht weitermachen, es sei denn, ich wähle einen Abholpunkt aus. Obwohl, wenn ich die Liste öffne, um eine Auswahl zu treffen, werden keine Optionen angezeigt.


Kontakt: Also kann ich nicht weitermachen, es sei denn, ich wähle einen anderen Kurier mit zusätzlichen Kosten.


Agent: Lass mich mal schauen, heute Nachmittag werde ich dir eine E-Mail schicken.


Kontakt: Hallo????


Agent: Lass mich mal schauen, heute Nachmittag werde ich dir eine E-Mail schicken.


Agent: Hast du einen Abholpunkt ausgewählt?


Kontakt: Nein, ich kann keinen auswählen, weil kein Abholpunkt in der Liste angezeigt wird.


Agent: Ok, lass mich prüfen, ich werde dir heute Nachmittag eine E-Mail schicken.


Kontakt: Haben Sie meine E-Mail-Adresse?


Agent: Ja, ich kann sie sehen.


Kontakt: Ok, ich werde auf Ihre Antwort warten.


Kontakt: Hallo, ich habe nichts von Ihnen gehört.


Agent: Hi, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt. Ich habe die Einstellung auf Griechenland geändert. Jetzt können Sie bestellen. Vielleicht ist sie im SPAM-Ordner.


Kontakt: Vielen Dank.