Lösung von Konnektivitätsproblemen mit dem Phileo LT PH-Regler: Dialog zwischen Kunde und technischem Berater

Kunde:
Hallo, ich habe einen Phileo LT pH-Regler, aber der Anschlussstecker für die pH-Sonde ist nicht der gleiche. Es handelt sich um eine ROHS-Marke Sonde.

Technischer Berater:
Hallo, der Stecker ist ein BNC-Stecker. Es ist derselbe.

Kunde:
Ich habe keinen solchen, es sind 2 Pins.

Technischer Berater:
Schicken Sie mir ein Foto. Möglicherweise haben Sie eine Ausnahme.

Kunde:
Es ist derselbe, es gibt wahrscheinlich einen Adapter.

Technischer Berater:
Sind Sie sicher, dass es der Anschluss für die pH-Sonde ist?

Kunde:
Ja, ich schaue heute nach und melde mich bei Ihnen. Ich kann Sie telefonisch erreichen.

Technischer Berater:
Ja.

Kunde:
Ich rufe Sie heute Morgen an, wenn ich vor der Sonde stehe, denn im Moment bin ich nicht dort.