Lieferverzögerung: Wenn eine Bestellung in Prag feststeckt

Kunde :
Guten Tag, ich verstehe nicht, warum meine Bestellung vom 30.07. seit dem 31.07. in Prag ist und sich seitdem nicht mehr bewegt hat. Bitte geben Sie mir Auskunft.

Technischer Berater :
Ich verstehe Ihre Bedenken. Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihre Bestellung immer noch in Prag ist. Es könnte Verzögerungen aufgrund von logistischen Problemen oder Zollproblemen geben. Ich werde das für Sie überprüfen. Könnten Sie mir bitte die Bestellnummer geben?

Kunde :
Natürlich, hier ist die Bestellnummer: 123456789.

Technischer Berater :
Vielen Dank für diese Information. Ich werde das sofort überprüfen und mich so schnell wie möglich mit einem Update bei Ihnen melden.