Kundenservice-Kommunikation: Verfolgung und Zustellung von Waren

Kunde:
Ist meine Ware versendet worden und wohin?

Technischer Berater:
Hallo, ich schaue nach und sende Ihnen eine E-Mail.

Kunde:
Okay.

Kunde:
Vielen lieben Dank für die Mail, sie haben geschrieben das es zu mir nach Hause geliefert wird. Jedoch sollte es gestern geliefert werden und es ist noch nichts angekommen. Können sie mal schauen wo die Ware ist und wann die genau zugestellt wird.

Kunde:
EADS wäre echt sehr schön.

Kunde:
Wenn ich eine Antwort erhalte.