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Kunde :
Hallo
Technischer Berater :
Hallo
Kunde :
Ich bin Herr Baricalla, Sie haben mir kurz vor der Saison kostenlos eine Redoxsonde geschickt, da ich defekte Sonden hatte, was ich für die Qualität Ihres Services schätze. Gestern habe ich jedoch festgestellt, dass die Chlorinjektion kontinuierlich erfolgt. Ich habe die Sonde getestet und sie zeigt einen Fehler an. Im Referenztestprodukt zeigt sie 360 an. Wie kann es sein, dass sie bereits defekt ist?
Technischer Berater :
Können Sie diesen kleinen Test machen: https://ph-redox-pool.com/de/content/17-ist-meine-redox-sonde-außer-betrieb
Kunde :
In Leitungswasser habe ich 220mV und in Salzwasser habe ich 210mV. Ich kann Ihnen die Fotos per E-Mail schicken, wenn Sie möchten.
Technischer Berater :
Ich verstehe nicht, es ist wieder die Sonde! Ich werde sie ersetzen!
Kunde :
Okay, danke. Ich habe das Foto des Tests beigefügt.
Technischer Berater :
Das wird heute verschickt.
Kunde :
Danke.