Forschung und technische Unterstützung für einen defekten Capteo-pH-Sensor

Kunde
Hallo
Ich suche nach einer Capteo pH-Sonde.

Technischer Berater
Hallo
Haben Sie diese Sonde?

Kunde
Schicken Sie mir ein Foto Ihrer aktuellen Sonde, es ist nicht notwendig, sie auseinanderzunehmen, ich werde überprüfen.
Und auch von Ihrem Regler.
Ich muss überprüfen.
Ich bin nicht vor Ort, aber ich habe ein Foto des Analyzers.

Technischer Berater
Super

Ich denke, das ist von Pentair, wahrscheinlich eine Eigenmarke.

Kunde
Ja
Keine Antwort von Diffazur. Lol
Mein Problem ist, dass meine pH-Sonde sich nicht kalibrieren lässt.
Sie nimmt den pH-Wert 7 an.
Aber nicht den pH-Wert 4.
Ein echtes Ärgernis.
pH4 nicht verunreinigt.
Nicht abgelaufen.

Technischer Berater
Es liegt an der Sonde, ist der Anschluss der Sonde an einen Anschlussklemmblock angeschlossen?
Ok, einen Moment bitte.
pH-Sonde für Soleo
Welche Kabellänge? Sind 50 cm ausreichend?

Kunde
Das Kabel dieser Sonde ist sehr kurz.
Welche Garantie habe ich, wenn es nicht funktioniert?

Technischer Berater
Kompatibel oder Geld zurück
Wenn ich heute Abend bestelle, wann werde ich es erhalten?
Werden die pH 7&4 Lösungen mitgeliefert?

Kunde
Nein, das ist separat.
Kalibrierlösungspaket für Pool