Fehlerbehebung bei Problemen mit der pH-Sondenkalibrierung: Ein Schritt-für-Schritt-Leitfaden

Kunde:
Hallo, meine pH-Sonde bereitet mir Probleme. Ich versuche, sie zu kalibrieren, aber ich komme nicht annähernd an 7,0 heran, wenn ich die Sonde in die pH 7,0-Lösung gebe.

Technischer Berater:
Hallo, bitte führen Sie diesen Test durch: https://ph-redox-pool.com/de/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-. Aus diesem Test erfahren Sie, ob die Sonde funktioniert. Der Grund dafür ist, dass eine defekte Sonde 7,0 anzeigen kann!

Kunde:
Im Wasser zeigt es 8,5 an und nach Essig ist es auf 4,8 gesunken. Meine Sonde ist 4 Jahre alt - kann das das Problem sein?

Technischer Berater:
Das sieht nicht schlecht aus, aber 8,6 ist sehr hoch. Haben Sie eine Kalibrierung durchgeführt?

Kunde:
Ich habe es versucht, aber das ist das Problem. Wenn ich die Sonde in die pH 7,0-Flasche stecke, geht sie nur bis 7,9 hinunter.

Technischer Berater:
Erhalten Sie während der Kalibrierung eine Nachricht?

Kunde:
Nein, nichts. Die Sonde reagiert sehr schnell, aber sie geht nicht auf 7,0 hinunter, nur auf 7,9.

Technischer Berater:
Ich denke, die Kalibrierung funktioniert nicht, weil 8,6 zu weit entfernt ist, daher führt Ihr Gerät keine Kalibrierung durch. Entschuldigung.

Kunde:
Mein Gerät ist ein Orpheo X - können Sie mir bei dem weiteren Vorgehen helfen?

Technischer Berater:
Ich denke, Sie müssen die Sonde wechseln. Hier ist ein Link zu einer neuen: https://ph-redox-pool.com/de/ccei/54-pH-Sonde-fur-Orpheo-X.html. Ich sehe keine andere Möglichkeit.

Kunde:
Danke.

Technischer Berater:
👍