Effizienter Kundenservice: Bestätigung und Online-Bestellverfolgung

- Kategorie : Fragen zu RedOX-Sonden

Kunde :

Guten Tag


Technischer Berater :

Guten Tag


Kunde :

Ich habe gestern auf Ihrer Website eine Redox-Sonde von CCEI bestellt. Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten. Ist die Bestellung bitte erfolgreich verlaufen? Ich bin Herr Edouard Cordier. Vielen Dank


Technischer Berater :

Einen Moment bitte, ich schaue nach


Kunde :

Danke


Technischer Berater :

Ja, wir haben Ihre Bestellung erhalten


Kunde :

Super, wann werde ich sie ungefähr erhalten?


Technischer Berater :

Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach! Ich werde Ihnen die Bestätigung zusenden


Kunde :

Ok, danke


Technischer Berater :

4 Werktage


Technischer Berater :

Nächsten Donnerstag/Freitag


Kunde :

Ok, tatsächlich habe ich die E-Mail in meinem Spam-Ordner gefunden. Vielen Dank und einen schönen Tag noch


Technischer Berater :

Einen schönen Tag noch