Kunde:
Hallo, ich habe meine Bestellung einer pH-Sonde erhalten. Leider ist sie zu klein. Das Modell, das ich brauche, sollte 12 cm lang und 1,2 cm im Durchmesser sein. Mein Gerät ist das Modell Prim pH EVOL von AVADY. Haben Sie ein kompatibles Modell? Wie kann ich es umtauschen? Danke
Technischer Berater:
Hallo, ja, wir haben auch eins. Können Sie mir ein Foto von dem Ort machen, an dem Ihre Sonde installiert ist?
Kunde:
Wie viel kostet es? Ich schicke Ihnen in ein paar Minuten ein Foto.
Technischer Berater:
Es wird den gleichen Preis haben. Normalerweise können wir kurze Sonden montieren. Danke.
Kunde:
Hier ist die Sonde. Der Schlauch hat einen Durchmesser von 50 mm.
Technischer Berater:
Ich bin auf meinem Handy, ich kann diese Datei nicht lesen. Ich schreibe Ihnen heute Nachmittag eine E-Mail. Entschuldigung!
Kunde:
OK, bis später. Danke
Technischer Berater:
Bis bald
Kunde:
Guten Abend, konnten Sie das Foto, das ich Ihnen geschickt habe, analysieren? Was denken Sie?
Technischer Berater:
Ja, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt. Sie müssen die kurze Sonde einfach so im Kabelverschraubung positionieren, das stellt kein technisches Problem dar.