Austausch zwischen Kunde und technischem Berater über die Bestellung einer Sonde

Kunde :
Ich finde die Referenz der bestellten und erhaltenen Sonde nicht. Ich möchte eine zweite. Danke.

Technischer Berater :
Guten Tag.

Kunde :
Guten Tag, Entschuldigung.

Technischer Berater :
Die gleiche wie die erste?

Kunde :
Ja.

Technischer Berater :
Kann ich Ihnen innerhalb einer Stunde eine E-Mail senden?

Kunde :
Ok, danke.

Technischer Berater :
Ich werde das für Sie tun. Bis bald.