Kunde: Guten Tag,
Technischer Berater: Guten Tag
Kunde: Ich habe einen PH-Regler der Marke CCEI und die Sonde ist defekt. Es handelt sich um ein Philéo Pro aus dem Jahr 2011.
Technischer Berater: Welches Modell?
https://ph-redox-pool.com/de/ccei/52-pH-Sonde-fur-Phileo-PRO.html
Kunde: Ist es eine universelle Sonde oder die Marke?
Technischer Berater: Es handelt sich um eine kompatible Sonde, in diesem Fall ist es die gleiche.
Kunde: Welches Kit soll ich zum Kalibrieren nehmen?
Technischer Berater: PH9-PH 7.
https://ph-redox-pool.com/de/poolpuffer-kalibrierungslösung/1641-ph7-ph9-kalibrierungskit.html
Kunde: Ok, danke. Sollte ich sie im Winter aus ihrer Halterung nehmen? Muss sie dann in ein spezielles Produkt eingetaucht werden?
Technischer Berater: Wenn Ihre Sonde weiterhin im Wasser bleibt und es nicht gefriert, ist das nicht notwendig.
Kunde: Ok, denn wir haben sie vor 2 Jahren ausgetauscht und sie ist bereits defekt. Ich schaffe es nicht, sie zu kalibrieren.