Technischer Support: Austausch und Kalibrierung von Poolsonden

Kunde

Hallo, sind Ihre Sonden mit Dichtungen ausgestattet?

Technischer Berater

Nein, nicht standardmäßig, aber ich kann sie hinzufügen.

Kunde

Ich wollte meine herausnehmen und die beiden Dichtungen sind abgefallen.

Technischer Berater

Sind sie in das Rohr gefallen?

Kunde

Ich denke schon, aber um sie wiederzufinden, ist der Pool oben, also nicht einfach. Mein Sensor ist 2 Jahre alt, er zeigt einen pH-Wert von 4,4 an, während meine Analyse einen pH-Wert von 7,2 ergibt. Ich wollte ihn kalibrieren und dabei habe ich die Dichtungen verloren. Können Sie mir einen Sensor + die Dichtungen + 2 Kalibrierungsfläschchen, einen pH7 und einen pH4, zusenden?

Technischer Berater

Ich kann Ihnen die Dichtungen hinzufügen, kein Problem. Der pH7-PH4 ist separat. Hier ansehen

Kunde

Ok, perfekt, haben Sie ein Foto der Sonde, um zu sehen, ob sie zu meiner passt?

Technischer Berater

Hier ansehen Schicken Sie mir ein Foto Ihres aktuellen Sensors, es ist nicht nötig, ihn auseinanderzunehmen, ich werde überprüfen.

Kunde