Technische Unterstützungshandbuch: Austausch und Kalibrierung des Prominent Redox-Sensors

Kunde:

Hallo, ich möchte die Redox-Sonde meines Prominent ersetzen.

Technischer Berater:

Hallo.

Einen Moment bitte.

Schicken Sie mir ein Foto Ihrer aktuellen Sonde, Sie müssen sie nicht demontieren, ich werde überprüfen.

Kunde:

Hier ist es.

Technischer Berater:

Danke, ich werde Ihnen in 10 Minuten eine E-Mail schicken.

Kunde:

email@email.com

Mein Redox bleibt bei 617 hängen.

Technischer Berater:

Danke.

Kunde:

Danke für die E-Mail.

Technischer Berater:

👍

Kunde:

Können Sie mir beim Kalibrieren und Einstellen der Sonde helfen?

Die Anleitung, die ich habe, ist unleserlich.

Technischer Berater:

Ja. Haben Sie die Kalibrierlösung?

Kunde:

Nein, habe ich nicht...

Ich habe eine 7 und 4 für meine PH Zodiac-Sonde.

Technischer Berater:

In der Dokumentation sollte dies vermerkt sein. Einige ihrer Geräte haben keine Redox-Kalibrierung. Diejenigen, die eine Kalibrierung haben, verwenden 475 mV.

Kunde:

Kann ich Sie anrufen?